近年来,客户对公司的信任度大幅下降。根据 圆形托罗斯安 作为 5W Public Relations (5WPR) 的公关主管,客户的信心和信任度创历史新低。这种情况正在对许多公司的商业环境产生负面影响,利润正在急剧下降。组织正在为最坏的情况做准备,有些组织甚至因预期经济形势严峻而裁员。
许多公司预算工作的第一个受害者是公共关系和营销部门。许多公司宁愿在公关工作上花费更少,这是一个很大的错误。在客户信任度最低的时候,保持沉默或减少对沟通渠道的投资是个坏主意。
圆形托罗斯安 感觉在这些困难的经济时期,消费者将减少在非必需品上的花费。他们还将回避他们认为不会持续很长时间的商品和服务。这是因为任何品牌的成功都需要客户和公司之间的相互信任。事实上,结论性研究表明,品牌信任与购买决策成正比。如果前者很低,那么后一种情况也是如此。
然而,一种新的信任建立技术——赢得媒体,已经出现来纠正上述问题。这种方法是增强企业与目标受众之间信任的更有效方法。 赢得媒体 现在被视为第三方背书。
该方法本质上是客观的,并以公正的方式建立品牌。请记住,主流媒体已经存在了一段时间,许多人仍然对这些平台非常信任。因此,拥抱 赢得媒体努力 增加您的品牌信任度总是一个很大的优势。
许多消费者喜欢呆在他们的舒适区。这种情况不会很快改变,在经济困难时期甚至会变得更糟。客户不会有足够的准备去购买他们不熟悉的公司或品牌。
他们将希望充分利用他们花费的每一分钱,如果他们开始分歧并寻求新产品和服务,他们认为这是无法实现的。这意味着他们将把业务带到他们过去打过交道的公司。
客户之前可能也曾与一家公司打过交道或获得过他们的解决方案,但如果他们对相关提供商的信任开始减弱,他们最终会寻求其他替代方案。更重要的是,如果客户开始怀疑品牌将在市场上停留多久,这可能会导致他们改变忠诚度。
好消息是,使用赢得媒体接触客户是吸引寻找替代品牌的消费者的好方法。一个简单的努力,比如在特定媒体上展示您的业务故事,可以极大地促进您建立品牌的信任并吸引新的消费者。
赢得媒体 在提升品牌知名度方面发挥着至关重要的作用。一个可信的影响者或媒体给予一个品牌他们的信任会激发消费者的信心。在经济困难时期,大多数人往往有暴民心理。和 积极的媒体报道 对企业的信任是激发信任的好方法。这是因为大多数客户在与其他人信任的公司以及在媒体渠道或影响者渠道中获得正面评价的公司打交道时会感到安全。通过使用赢得媒体来支持您的品牌,您可以建立长期的忠诚度,尤其是在经济困难时期。
none: